Este error está relacionado a la medición del peso en el equipo, para lo cual te pedimos verificar lo siguiente:

  • Durante el encendido del equipo, no hay objetos encima del mismo.
  • Si usa un pedestal colocarlo con el equipo apagado, y después encender el equipo.
  • Si usas el equipo únicamente con baterías, conectar el adaptador y hacer una prueba.
  • Verifica que el InBody se encuentra en una superficie lisa, nivelada y no hay objetos o suciedad en los soportes negros del equipo.

Si después de realizar estas pruebas, el error sigue apareciendo, te pedimos que te comuniques con el equipo de Servicio al Cliente de InBody por medio de Whatsapp al 55 3210 4471.