Si este mensaje aparece durante una prueba InBody te pedimos hacer lo siguiente:

  • No bajes al paciente y verifica que la postura es correcta, el equipo forzará la medición hasta 3 veces.
  • Prueba conectando el equipo en otro contacto eléctrico, si usas regulador de voltaje, supresor de picos o UPS, remuévelo y conecta el InBody directo al enchufe.
  • Verifica que no haya fuentes de ruido electromagnético (refrigeadores, calentadores, ventiladores, caminadores, etc) cerca del equipo InBody, si es así, cambia de lugar el equipo.
  • Apaga y enciende el equipo.
  • Limpia al paciente con una toallita InBody antes de la medición, es posible que tenga la piel reseca y esto no permita una buena conducción.
  • Limpia los electrodos de manos y pies, recuerda que puede usar alcohol isopropílico al 70% o una toallita InBody y después secar. Si los electrodos se encuentran sucios, no habrá una buena conducción.Si después de realizar estas pruebas, el error sigue apareciendo, te pedimos que te comuniques con el equipo de Servicio al Cliente de InBody por medio de Whatsapp al 55 3210 4471.