Verifica que el contacto que deseas usar está energizado, para esto puedes conectar un cargador de celular y verificar que carga el celular. Verifica que el cable de corriente alterna está introducido correctamente en el adaptador. Verifica que el adaptador está conectado correctamente al InBody. Haz el intento de encendido más de 5 veces, si el interruptor principal del InBody está dañado, es posible que en alguno de estos intentos logre encender el equipo. Si después de realizar estas pruebas, el error sigue apareciendo, te pedimos que te comuniques con el equipo de Servicio al Cliente de InBody por medio de Whatsapp al 55 3210 4471 .

Si trabaja con baterías, pruebe encender el equipo con el adaptador. Si trabaja con el adaptador, prueba a usar el equipo solo con baterías. Si después de realizar estas pruebas, el equipo no enciende te pedimos que te comuniques con el equipo de Servicio al Cliente de InBody por medio de Whatsapp al 55 3210 4471 .

FAQs archivo

Q: Tengo un InBody de la línea profesional y me interesa el servicio de nube, ¿Cómo puedo adquirirlo?

[fusion_builder_container type="flex" hundred_percent="no" equal_height_columns="no" hide_on_mobile="small-visibility,medium-visibility,large-visibility" background_position="center center" background_repeat="no-repeat" fade="no" background_parallax="none" parallax_speed="0.3" video_aspect_ratio="16:9" video_loop="yes" video_mute="yes" border_style="solid"][fusion_builder_row][fusion_builder_column type="1_1" type="1_1" background_position="left top" border_style="solid" border_position="all" spacing="yes" background_repeat="no-repeat" margin_top="0px" margin_bottom="0px" animation_speed="0.3" animation_direction="left" hide_on_mobile="small-visibility,medium-visibility,large-visibility" center_content="no" last="no" hover_type="none" min_height="" link=""][fusion_text] Si tienes un equipo InBody modelo 270, 370S, 570 o 770 entonces eres candidato a adquirir una cuenta gratuita por 30 días, puedes registrarte en la siguiente página, solo necesitas el número de serie de tu equipo. Si tienes problemas para el registro o en el uso del sitio, puedes contactarnos por Whatsapp al 55 3210 4471. Puedes enviar un correo a soportemx@inbody.com para agendar una sesión de capacitación, son remotas y sin costo. [/fusion_text][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container]

Q: Mis pacientes han descargado la aplicación InBody, ¿cómo puedo enviarles sus hojas de resultados?

Si cuentas con un InBody de la línea profesional y estás suscrito al servicio de LookinBody Cloud, las mediciones que hagas a tus pacientes se registrarán automáticamente en la aplicación InBody siempre y cuando tengas registrado el número de celular de tus pacientes como parte de la información personal.

Q: He adquirido el software LookinBody120, sin embargo, mi computadora no tiene lector de discos ¿qué puedo hacer?

Si cuentas con un InBody 120, puedes descargar el programa en el siguiente enlace: Click aquí Si cuentas con un InBody230, 370, 520, 720, 270, 370S, 570, 770 o S10, puedes descargar el programa del siguiente enlace: Click aquí

Q: ¿La base de datos se guarda en la USB blanca/azul ?

No, la base de datos se guarda en la computadora. Te recomendamos configurar la opción de Copia de Seguridad de Datos en el software LookinBody120 para que de forma automática se haga un respaldo de tu base de datos en la carpeta de tu elección. Preferiblemente, seleccione una carpeta en algún servicio de almacenamiento de nube, para que en el supuesto de que algo le suceda a tu computadora, se pueda recuperar la base de datos.

Q: ¿Qué debo hacer sino recuerdo el ID y/o contraseña de mi software LookinBody120?

Puedes contactarnos por medio de whatsapp al 55 3210 4471 o marcando al 55 5025 0147 (ext 105, 104). Es necesario que cuentes con tu computadora a la mano y el Bluetooth Dongle del software ya que se generará un código de reconocimiento que cambia cada 5 minutos.